מדיניות פרטיות

[שם החברה], ח.פ. [מספר], תחנת דלק ליגד, מודיעין. אנחנו האחראים על המידע שנאסף באתר, בוואטסאפ ובעמדת השטיפה. לפניות: office@splashwashcar.com.

• שם וטלפון, כשאתם כותבים בוואטסאפ או מתקשרים.
• מספר רכב ודגם, כדי לזהות את הרכב ואת ההזמנה.
• תמונות של הרכב לפני ואחרי השטיפה.
• פרטי מנוי ותשלום. פרטי כרטיס האשראי נשמרים אצל ספק הסליקה, לא אצלנו.
• ביקורות, ותמונת הכותב רק אם הסכמתם.
• עוגיות ונתוני שימוש באתר.
• צילום במצלמות אבטחה בעמדה.

• לתאם שטיפה, לעדכן כשהרכב מוכן ולענות לכם.
• לתעד את מצב הרכב ולטפל באחריות ל־24 שעות.
• לנהל את המנוי ולגבות תשלום.
• לשפר את האתר ולמדוד פרסום, רק בהסכמתכם.
• לשמור על ביטחון העמדה והרכבים.

אנחנו לא מוכרים מידע. אנחנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע בשבילנו: WhatsApp (Meta), Google Maps, Google Analytics, Meta Pixel, ספק סליקה [שם], ומערכת CRM/הזמנות [שם]. חלקם שומרים מידע מחוץ לישראל.

נמסור מידע לרשויות רק כשהחוק מחייב.

עוגיות הכרחיות מפעילות את האתר. עוגיות אנליטיקה ופרסום (Google Analytics, Meta Pixel) נטענות רק אחרי שאישרתם. אפשר לבטל בכל רגע בהגדרות הדפדפן.

בעמדה מוצב שילוט על צילום. ההקלטות נשמרות עד [30] יום, הגישה אליהן מוגבלת, והן נמסרות רק לרשויות או לבירור תקלה ברכב שלכם.

• תמונות לפני ואחרי: [90] יום.
• פרטי לקוח ומנוי: כל עוד אתם לקוחות ועוד [7] שנים לפי חובות חשבונאות.
• שיחות וואטסאפ: [12] חודשים.

הגישה למידע מוגבלת לעובדים שצריכים אותו. אנחנו משתמשים בספקים עם הצפנה ובקרת גישה, ופועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן או למחוק מידע.
• להסיר את עצמכם מהודעות שיווקיות בכל רגע.
• לבטל הסכמה לעוגיות ולפרסום.
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ או ב־office@splashwashcar.com. נענה לבקשה תוך 30 יום.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש העמוד.